尊敬的天梭手表用戶，您好！我們深知您對于天梭手表的品質和性能有著極高的期待，為了確保您的愛表能夠始終保持最佳狀態(tài)，我們特地為您提供了全面的保修服務指南。

保修范圍

天梭手表的保修期一般為一年，某些特殊款式和機芯可能享有更長的保修期限，我們承諾對因制造缺陷或原材料問題導致的故障進行免費維修，對于因用戶不當使用或疏忽造成的損壞，我們提供合理的維修費用。

保修憑證

為了享受我們的保修服務，您需要妥善保管以下憑證：

1、購買發(fā)票：請保存好購買時的發(fā)票，以備查詢。

2、保修卡：請確保保修卡上的信息與您的手表完全一致，包括型號、序列號等。

3、天梭手表：請攜帶完整無損的手表及包裝盒。

保修流程

1、報修：如您的手表出現(xiàn)異常，請盡快聯(lián)系我們，我們將為您提供專業(yè)的咨詢和指導。

2、受理：我們的客服人員會核實您的報修情況，如符合保修范圍，將受理您的申請。

3、鑒定：我們將對您的手表進行專業(yè)鑒定，確認故障原因。

4、維修：根據(jù)鑒定結果，我們將為您的手表提供相應的維修服務。

5、驗收：維修完畢后，我們將邀請您對維修效果進行驗收。

非保修情況

以下情況不屬于我們的保修范圍：

1、自行拆修導致的手表損壞。

2、超過保修期限的維修。

3、不可抗力造成的損壞（如意外摔落、水淋等）。

天梭手表作為瑞士精湛工藝的代表，一直以來都以品質卓越、性能可靠而受到廣大用戶的信賴和喜愛，我們深信，通過提供全面的保修服務，能夠讓您更加放心地使用您的愛表，如果您有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務。