尊敬的天貓國(guó)際用戶們：

近期，我們收到了一些關(guān)于天梭手表在天貓國(guó)際銷售的反饋，反映存在假貨問(wèn)題，我們非常重視用戶的反饋，也深感痛心，作為一家負(fù)責(zé)任的電商平臺(tái)，我們堅(jiān)決打擊假貨，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，為此，我們將就此事展開深入調(diào)查，并采取相應(yīng)的措施，確保正品行貨，讓每一位消費(fèi)者都能在天貓國(guó)際享受到優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

假貨現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者權(quán)益受損

近期，我們收到多起關(guān)于天梭手表在天貓國(guó)際銷售的投訴，反映存在外觀、性能等方面的問(wèn)題，與正品存在明顯差異，這些投訴反映了當(dāng)前假貨現(xiàn)象的嚴(yán)重性，也給消費(fèi)者的權(quán)益帶來(lái)了巨大的威脅，一些不良商家利用消費(fèi)者的信任，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不僅損害了消費(fèi)者的利益，也破壞了市場(chǎng)秩序。

天貓國(guó)際嚴(yán)陣以待，堅(jiān)決打擊假貨

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，天貓國(guó)際一直把正品保障作為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們堅(jiān)決打擊假貨，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，針對(duì)天梭手表的投訴，我們已經(jīng)展開調(diào)查，并將采取一系列措施，確保正品行貨，我們將加強(qiáng)商品審核機(jī)制，提高商家的準(zhǔn)入門檻，同時(shí)加大對(duì)違規(guī)商家的處罰力度，我們也將加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，共同打擊假貨行為。

加強(qiáng)消費(fèi)者教育，提高消費(fèi)者鑒別能力

為了幫助消費(fèi)者提高鑒別真假的能力，我們將在平臺(tái)上加強(qiáng)消費(fèi)者教育，提供真假對(duì)比、防偽碼查詢等正品保障服務(wù)，我們將邀請(qǐng)專業(yè)人士為消費(fèi)者提供真假鑒別指南，幫助消費(fèi)者識(shí)別真假天梭手表，我們也呼吁廣大消費(fèi)者提高警惕，謹(jǐn)慎購(gòu)買，選擇正規(guī)渠道購(gòu)買正品行貨。

建立反饋機(jī)制，傾聽消費(fèi)者聲音

我們將建立完善的反饋機(jī)制，傾聽消費(fèi)者的聲音，及時(shí)處理投訴，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障，我們將定期公布處理結(jié)果，讓消費(fèi)者了解我們的工作進(jìn)展和成效，我們也歡迎廣大消費(fèi)者積極向我們提供線索和證據(jù)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。

加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保正品行貨

我們將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保天貓國(guó)際銷售的天梭手表均為正品行貨，我們將與品牌方、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等合作，對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保所售商品符合品牌方的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，我們將加大對(duì)違規(guī)商家的處罰力度，對(duì)銷售假冒偽劣產(chǎn)品的商家將采取下架商品、關(guān)閉店鋪等措施，以維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。

作為一家負(fù)責(zé)任的電商平臺(tái)，天貓國(guó)際將始終把正品保障作為我們的核心使命，我們將堅(jiān)決打擊假貨行為，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，我們也呼吁廣大消費(fèi)者提高警惕，謹(jǐn)慎購(gòu)買，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益，讓我們攜手共建一個(gè)誠(chéng)信、安全的購(gòu)物環(huán)境！