尊敬的天梭手表用戶，為了保障您的愛表能夠得到專業(yè)的維修服務(wù)，我們?yōu)槟峁┝颂焖髮９癖Ｐ薹?wù)，本篇文章將為您提供詳細(xì)的保修說明和流程，讓您輕松了解并享受我們的保修服務(wù)。

保修范圍

1、天梭專柜銷售的手表，包括新品和庫存手表；

2、符合保修條件的天梭手表的零配件損壞；

3、正常使用情況下，因天梭手表自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。

保修期限與條件

1、保修期限：一般為一年，具體以購買憑證上的日期為準(zhǔn)；

2、保修條件：需攜帶購買憑證、保修卡及天梭手表到天梭專柜進(jìn)行維修；

3、注意事項(xiàng)：保修卡上的地址和電話必須與購買地址和電話一致，否則不予保修。

保修流程

1、咨詢：您可以通過天梭專柜、官方網(wǎng)站、客服熱線等方式咨詢保修事宜；

2、預(yù)約：根據(jù)您的需求，天梭專柜工作人員會(huì)與您預(yù)約時(shí)間；

3、檢測(cè)：天梭專柜工作人員會(huì)對(duì)您的手表進(jìn)行檢測(cè)，確定故障原因；

4、維修：根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，天梭專柜會(huì)為您提供相應(yīng)的維修服務(wù)；

5、驗(yàn)收：維修完成后，您需對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無誤后支付費(fèi)用。

常見問題解答

1、保修期內(nèi)維修需要付費(fèi)嗎？答：一般情況下，保修期內(nèi)維修是免費(fèi)的，但需攜帶購買憑證、保修卡及天梭手表到天梭專柜進(jìn)行維修。

2、我的手表在外地，可以異地保修嗎？答：可以的，天梭專柜提供全國聯(lián)保服務(wù)，只要您攜帶購買憑證、保修卡及天梭手表到任意一家天梭專柜均可享受相應(yīng)的維修服務(wù)。

3、我的手表購買時(shí)間已經(jīng)很久了，還能保修嗎？答：只要您的手表符合保修條件，任何時(shí)間都可以進(jìn)行保修，對(duì)于超過一定時(shí)間后出現(xiàn)的質(zhì)量問題，可能需要您支付一定的費(fèi)用。

4、我的手表出現(xiàn)了故障，但是不確定是否是質(zhì)量問題，可以保修嗎？答：如果您不確定是否是手表自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，可以到天梭專柜進(jìn)行檢測(cè)，如果檢測(cè)結(jié)果是手表自身質(zhì)量問題，可以享受相應(yīng)的保修服務(wù)。

我們深知天梭專柜保修對(duì)于保障您的愛表的重要性，因此我們提供了詳盡的說明和流程，以幫助您更好地了解并享受我們的保修服務(wù)，我們相信，通過我們的努力，您將會(huì)更加信任和喜愛天梭品牌，如果您在保修過程中遇到任何問題或疑問，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)，我們將竭誠為您解答和提供幫助。